Seniorenfreundlicher Service - Seniorenbeiräte des Burgenlandkreises und der Stadt Zeitz vergeben das Prädikat 11-mal in Zeitz

Das Prädikat "Seniorenfreundlicher Service" im Burgenlandkreis ist eine offizielle Aus-zeichnung, die vom Kreis-Seniorenbeirat des Burgenlandkreises verliehen wird. Das Projekt zielt darauf ab, Händler, Handwerker, Dienstleister und öffentliche Einrichtungen für die Bedürfnisse älterer Menschen zu sensibilisieren und Senioren in ihrer Rolle als Verbraucher zu stärken. Das Prädikat wird unterstützt vom Mitteldeutschen Netzwerk für Gesundheit e.V.

In der Sitzung des Stadtrates der Stadt Zeitz am 18. Juni stellte Andreas Huhnstock, Sprecher des Seniorenbeirates des Burgenlandkreises, nicht nur das Anliegen des Prädikates vor, sondern zeichnete gemeinsam mit Erika Fischer, der Vorsitzenden des Seniorenbeirates der Stadt Zeitz, auch gleich mehrere Personen und Unternehmen mit dem Prädikat aus. Dazu gehören folgende Personen, Einrichtungen und Unternehmen:

• Zum zweiten Mal ausgezeichnet wird der Seniorenclub Theißen, der bereits seit 40 Jahren besteht und in dem Frau Schwaebe seit 17 Jahren zweimal wöchentlich die Treffen der Gruppe organisiert.
• Auch zum zweiten Mal wird der HNO-Arztpraxis Dr. Mehnert in Zeitz das Prädikat verliehen. Circa 80% seiner Patientinnen und Patienten sind Seniorinnen und Senioren. Diese sind froh, vor Ort behandelt zu werden.
• Auch die Einrichtungen des DRK mit Tagespflege unter Leitung von Frau Smolarzyk und das Pflegezentrum unter Leitung von Frau Müller und Frau Artelt erhalten in diesem Jahr das Prädikat. Besonders hervorzuheben ist die liebevoll gestaltete Außenanlage, die gerne von den Heimbewohnern und Tagesgästen genutzt wird.
• Zudem erhalten mit der Pluspunktapotheke Zeitz, der Schwanen- und Sonnenapotheke Zeitz und der Hubertusapotheke Kayna gleich vier Zeitzer Apotheken das Prädikat „Seniorenfreundlicher Service.
• Das Gesundheitszentrum Zeitz am Lindenplatz, vertreten durch Marco Wiedebach, erhält nach erfolgreicher Prüfung durch die Mitglieder des Seniorenrates ebenfalls das Prädikat. Wenn der Eigenbedarf einer Behandlung fällig ist, freut sich jeder auf einen schnellen Termin und einen Ort der verkehrsgünstig gelegen ist.
• Die Selbsthilfekontaktstelle Zeitz hat ebenfalls die Kriterien für den Erwerb des Prädikats erfüllt. Sie ist Anlaufpunkt für sehr viele Menschen in der Stadt, um ihre Erfahrungen und ihr Wissen zu ihren persönlichen Themen austauschen zu können. Die Auszeichnung nimmt hierbei Jan Skrzypkowski entgegen.
• Der Globusmarkt Theißen ist die einzige Einrichtung aus dem Bereich Handel, der das Prädikat im Rahmen der Stadtratssitzung übergeben wurde. Manuela Frenzel vom Globus Theißen ist erfreut über das Prädikat und sagt: „Unser Globus ist mehr, als nur eine Einkaufstätte. Es ist ein sozialer Treffpunkt für Alt und Jung und bereichert durch viele Aktionen das Zusammenleben“.

Wer kann das Prädikat erhalten?

Die Auszeichnung steht fast allen Branchen und Institutionen offen, die Kundenkontakt haben. Dazu gehören: Einzelhandel und Supermärkte, Handwerksbetriebe, Dienstleister (z.B. Banken, Sparkassen, Wohnungsbaugesellschaften), Ärzte, Apotheken und Krankenhäuser, Ämter, Verwaltungen und Kultureinrichtungen.

Was sind die Prüfkriterien?

Vertreter des Kreis-Seniorenbeirates und des jeweiligen kommunalen Seniorenbeirates prüfen die Unternehmen vor Ort auf Basis standardisierter Kriterienkataloge. Hauptaugenmerk liegt dabei auf Barrierefreiheit & Zugänglichkeit (Ebenerdiger Zugang, automatische Türen, ausreichende Gangbreiten für Rollatoren oder Rollstühle),  Servicequalität (Freundlichkeit und Geduld des Personals, Hilfestellung zum Beispiel beim Be- und Entladen oder ein optionaler Liefer- und Abholservice) und die Infrastruktur im Geschäft (gut lesbare und kontrastreiche Beschilderung, Vorhandensein von Sitzgelegenheiten zum Ausruhen, Möglichkeit zur Toiletten- oder Telefonnutzung im Notfall, Vorhaltung von Parkplätzen).

Das Vergabeverfahren

• Freiwillig und kostenlos: Unternehmen beantragen die Zertifizierung aus Eigeninitiative. Für die Betriebe entstehen keine Kosten.
• Punktesystem: Je nach Branche gibt es eine Mindestpunktzahl (z. B. mindestens 11 von 19 Punkten im Handel oder 7 von 15 Punkten bei Dienstleistungen), um das Prädikat zu erhalten.
• Gültigkeit: Das Prädikat wird für einen Zeitraum von zwei Jahren verliehen. Nach Ab-lauf dieser Zeit muss das Unternehmen erneut nachweisen, dass die Kriterien weiterhin erfüllt werden.

Nutzen für Unternehmen

Die ausgezeichneten Betriebe und Einrichtungen erhalten das Recht, das Prädikat als Plakette (beispielsweise gut sichtbar im Eingangsbereich), auf Dienstfahrzeugen oder auf ihrer Webseite für die Außenwerbung zu nutzen. Es signalisiert einer stetig wachsenden Kundengruppe ein hohes Maß an Servicekompetenz und Barrierefreiheit.

Informationen und Antragstellung

Antragsformulare und die Kriterienkataloge für die verschiedenen Branchen können direkt über die Website der Kreisverwaltung des Burgenlandkreises im Bereich Seniorenbeirat heruntergeladen werden.

1. © Lars Werner / Stadt Zeitz
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